Ｑ：ログインしてもまたログイン画面が表示されます。
Ａ：以下の方法を試してみてください。

• ウェブブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
• Safari ブラウザの場合には「Mac/iOS 用の Safari でログインできない場合」をご参照ください。
• 別のウェブブラウザで試してみてください。
• 以下のアドレスで試してみてください。
  https://downloads.murphysmagic.com/embed/32467/login/

Ｑ：「入力されたパスワードは登録されておりません。」エラーとなります。
Ａ：パスワードは半角文字で、大文字小文字が区別されます。
今一度パスワードをご確認ください。
パスワードは当店のログインパスワードとは異なります。

Ｑ：一部の商品でダウンロードのリンクが表示されません。
Ａ：動画の表示領域の右横のスクロールバーをマウスで下へ動かしてください。
ダウンロードリングが現れます。

Ｑ：ダウンロードの回数制限はありますか？
Ａ：ダウンロードの回数制限はありません。
何度でもダウンロードすることができます。

Ｑ：届いたメールが文字化けしています。
Ａ：メールソフトの設定で「エンコード」を「UTF-8」にしてください。

Ｑ：ログインアカウントが分かりません。
Ａ：当店サイトのマイページに記載されております。

Ｑ：メールアドレスが変わりました。
Ａ：MMSダウンロードのログイン用メールアドレスは、次回MMSダウンロード商品のご購入の際に自動的に更新されます。